Publicado el Deja un comentario

Kunan Presentará a Merlín en el Mobile World Congress 2025

Asistente virtual Merlín en MWC 2025

Kunan presentará a Merlín en el Mobile World Congress 2025

Asistente virtual Merlín en MWC 2025

Nos complace anunciar que Kunan participará en el próximo Mobile World Congress (MWC) 2025, que se llevará a cabo del 3 al 6 de marzo en el Fira Gran Via de Barcelona, España. Este evento es reconocido como el más grande e influyente en la industria de las comunicaciones móviles, reuniendo a líderes y visionarios de todo el mundo para explorar las últimas innovaciones tecnológicas.

Nuestros fundadores, Daniel Robins (CDO) y Daniel Ibáñez (CBO), estarán presentes para presentar a Merlín, nuestro asistente virtual basado en Inteligencia Artificial (IA) diseñado específicamente para el sector salud. «Estamos muy contentos de participar por tercer año consecutivo en la MWC2025, en este caso presentando Merlín», señaló Daniel Ibáñez.

Merlín fue desarrollado para transformar la experiencia de los pacientes y optimizar la gestión en clínicas y hospitales, ofreciendo funcionalidades como:

 

  • Gestión automatizada de turnos: Permite a los pacientes programar, cancelar o consultar sus citas médicas de manera autónoma a través de WhatsApp, integrándose perfectamente con los sistemas de gestión existentes en las instituciones de salud.
  • Reducción del ausentismo: Envía recordatorios personalizados a los pacientes, disminuyendo las tasas de inasistencia y mejorando la eficiencia operativa.
  • Asistencia al personal administrativo: Al automatizar tareas repetitivas, libera al personal para que se enfoque en actividades que aporten mayor valor, mejorando la calidad del servicio.
En esta edición, Kunan tendrá una participación especial dentro del stand de Pro Córdoba, junto a otras 31 empresas de tecnología de la provincia. «MWC2025 será muy diferente para Kunan respecto a las presentaciones anteriores. Estaremos junto a las 31 empresas de tecnología de Córdoba, en el stand de Pro Córdoba, pitcheando nuestro producto de datos Merlín, que promueve la comunicación y programación de citas con pacientes impulsadas por IA, mejorando la productividad de los hospitales y clínicas», afirmó Daniel Robins.
 
Nuestro stand estará ubicado en Hall 8.0 – 4YFN Stand 8.0B9, donde presentaremos nuestras soluciones y conectaremos con otros profesionales del sector. Además, se realizará un pitcheo exclusivo de Merlín, donde expondremos las capacidades del asistente virtual y su impacto en la transformación digital del sector salud.
 
La participación de Kunan en el MWC 2025 representa una oportunidad única para mostrar cómo Merlín está liderando la innovación en el ámbito de la salud digital en Argentina y más allá. Estamos entusiasmados de compartir nuestras soluciones y establecer conexiones con otros profesionales y empresas del sector tecnológico global.
 
¡Esperamos verte en Barcelona y compartir juntos el futuro de la salud digital!
Publicado el Deja un comentario

Integración con WhatsApp: La clave de los asistentes conversacionales

Integración con WhatsApp: La clave de los asistentes conversacionales

En la era de la comunicación digital, las empresas buscan soluciones eficientes para mejorar la atención al cliente y optimizar sus procesos internos. Una de las estrategias más efectivas es la integración de asistentes conversacionales con WhatsApp, permitiendo una experiencia fluida, automatización inteligente y soporte omnicanal. La Fábrica de Software de Kunan desarrolla chatbots personalizados con inteligencia artificial que se integran perfectamente en esta plataforma, facilitando la interacción con los clientes de manera rápida y efectiva.

Por qué WhatsApp es la mejor opción para la atención automatizada

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas en el mundo, con más de 2 mil millones de usuarios activos. Su popularidad y facilidad de uso la convierten en el canal ideal para la comunicación entre empresas y clientes. A través de la integración con asistentes conversacionales, las empresas pueden ofrecer:

  • Atención instantánea: Respuestas inteligentes y automatizadas disponibles 24/7.
  • Automatización de consultas frecuentes: Reducción del tiempo de respuesta en preguntas repetitivas.
  • Conversaciones omnicanal: Capacidad de gestionar interacciones desde distintos canales en una sola plataforma.
  • Personalización basada en IA: Adaptación de respuestas según el historial y necesidades del usuario.

Beneficios de integrar asistentes conversacionales con WhatsApp

1. Automatización inteligente para mejorar la experiencia del cliente

Un asistente conversacional con automatización inteligente permite a las empresas ofrecer una comunicación fluida sin necesidad de intervención humana en cada consulta. Gracias a la inteligencia artificial, estos bots pueden interpretar preguntas, aprender de interacciones previas y mejorar sus respuestas con el tiempo.

2. Captura de leads y soporte omnicanal

La integración con WhatsApp también facilita la captura de leads, permitiendo a las empresas generar oportunidades de negocio de manera automatizada. Además, un asistente conversacional puede escalar consultas a agentes humanos cuando sea necesario, garantizando una experiencia del cliente sin fricciones.

3. Reducción de costos operativos

Implementar un chatbot en WhatsApp reduce significativamente los costos operativos al minimizar la carga de trabajo del equipo de atención al cliente. Esto permite que los agentes humanos se enfoquen en consultas más complejas, mejorando la eficiencia y productividad general.

 

Casos de uso en distintas industrias

Las soluciones de experiencia del cliente basadas en WhatsApp se pueden aplicar a distintos sectores:

  • Salud: Programación de citas, recordatorios y respuestas automáticas a consultas frecuentes.
  • Retail: Seguimiento de pedidos, recomendaciones personalizadas y gestión de devoluciones.
  • Banca: Atención instantánea sobre cuentas, transferencias y consultas de saldo.
  • Educación: Inscripciones, recordatorios de pagos y atención a estudiantes.

Transforma tu negocio con un asistente conversacional en WhatsApp

La Fábrica de Software de Kunan desarrolla soluciones personalizadas de automatización conversacional adaptadas a cada empresa. Con inteligencia artificial, omnicanalidad y una experiencia conversacional mejorada, nuestros chatbots optimizan la comunicación y potencian la interacción con los clientes.

 

👉 Descubre cómo mejorar la atención de tu empresa con un asistente conversacional en WhatsApp. Solicita una consulta aquí.

Publicado el Deja un comentario

Cómo Staff Augmentation ayuda a escalar tu empresa

Cómo Staff Augmentation ayuda a escalar tu empresa

En un entorno empresarial cada vez más competitivo, las empresas buscan formas de crecer rápidamente sin comprometer la calidad ni aumentar excesivamente los costos. Staff Augmentation se convirtió en una solución estratégica para escalar operaciones de manera flexible y eficiente. Este modelo permite el acceso a Top 1% de Talento IT, impulsando la innovación y eficiencia en las empresas.

1. Acceso inmediato a talento especializado

Uno de los principales beneficios de Staff Augmentation es la posibilidad de incorporar profesionales altamente capacitados sin largos procesos de selección. Esto permite a las empresas adaptarse rápidamente a nuevas oportunidades de negocio o proyectos urgentes sin demoras, asegurando la eficiencia y alineación con los objetivos empresariales.

2. Escalabilidad según la demanda

Las necesidades de personal varían según la etapa del proyecto o el crecimiento del negocio. Con Staff Augmentation, las empresas pueden expandir o reducir su equipo según sea necesario, evitando la rigidez de una estructura tradicional de contratación. Esta flexibilidad permite una mejor adaptabilidad a cambios del mercado y necesidades tecnológicas.

3. Reducción de costos operativos

Contratar talento bajo este modelo elimina costos asociados a reclutamiento, capacitación, beneficios laborales y espacio de oficina. Además, las empresas solo pagan por el talento que necesitan, cuando lo necesitan. Esta optimización de costos es clave para maximizar la rentabilidad y eficiencia operativa.

4. Foco en el core del negocio

Al delegar la gestión del talento a un proveedor especializado, las empresas pueden centrarse en sus objetivos estratégicos sin distracciones operativas. Esto permite mejorar la productividad y optimizar los recursos internos, impulsando la innovación y transformación digital.

5. Integración fluida con el equipo interno

El Staff Augmentation permite que los profesionales se integren directamente en los procesos y cultura de la empresa, facilitando la colaboración y alineación con los objetivos organizacionales. Esta metodología garantiza una transición simple y una comunicación efectiva.

Contar con el talento adecuado en el momento preciso es fundamental para impulsar el crecimiento y la innovación en cualquier organización. La flexibilidad y eficiencia en la gestión del equipo de trabajo permiten a las empresas mantenerse competitivas y responder rápidamente a los desafíos del mercado.

 

Descubre cómo nuestro servicio de Staff Augmentation puede impulsar el crecimiento de tu empresa. Solicita una consulta aquí y accede a talento IT de primer nivel.

 

Publicado el Deja un comentario

Merlín: La Revolución de la IA en la Atención Sanitaria

salud digital

Merlín: La Revolución de la IA en la Atención Sanitaria

salud digital

La digitalización del sector salud avanza a pasos agigantados, y los asistentes conversacionales con inteligencia artificial (IA) están transformando la experiencia del paciente. Merlín, el asistente líder en Argentina, optimiza la gestión hospitalaria al automatizar la atención, reducir la carga administrativa y mejorar la accesibilidad a los servicios de salud.

IA en Salud: Un Cambio de Paradigma

Los asistentes conversacionales utilizan procesamiento de lenguaje natural (NLP) para interactuar con los pacientes de manera rápida y eficiente. Gracias a la IA, pueden:
Agendar, modificar o cancelar turnos en tiempo real.
Responder consultas frecuentes de manera automática.
Reducir la carga operativa hasta en un 80%, permitiendo que el personal se enfoque en tareas de mayor complejidad.
Brindar atención continua 24/7, sin depender de horarios de atención.
Proveer datos en tiempo real para optimizar la gestión hospitalaria.

Merlín: IA al Servicio del Paciente y el Personal de Salud

Merlín es un asistente conversacional diseñado para centros médicos, clínicas y hospitales. Su implementación ha demostrado:
📉 50% menos carga laboral para el personal de atención.
📅 Reducción del ausentismo en un 10% gracias a recordatorios automatizados.
Alta adopción por parte de los pacientes, con más del 70% de las interacciones autogestionadas.
📊 Optimización de recursos, integrando las agendas de los profesionales y proporcionando insights clave a los directivos.

Casos de Éxito: La IA que Marca la Diferencia

Hospitales y clínicas que han implementado Merlín han reportado mejoras significativas:
🔹 93% de solicitudes resueltas en la primera interacción.
🔹 32% de gestiones realizadas fuera del horario habitual.
🔹 Aumento en la satisfacción del paciente, con valoraciones de hasta 4.4 sobre 5.

El Futuro de la IA en la Salud Digital

Se espera que en los próximos años, los asistentes conversacionales como Merlín se integren con historiales médicos, permitiendo una atención aún más personalizada y precisa. Además, los avances en inteligencia artificial generativa y análisis de emociones garantizarán interacciones más empáticas y humanas.

💡 Merlín ya está transformando la salud. ¿Estás listo para llevar tu institución al siguiente nivel?

Publicado el Deja un comentario

Tendencias Actuales en el Mundo del DBA Remoto

Tendencias Actuales en el Mundo del DBA Remoto

La administración de bases de datos (DBA) experimentó una evolución significativa en los últimos años, impulsada por la transformación digital y la innovación tecnológica. El modelo de DBA remoto ganó una enorme popularidad, principalmente debido a la flexibilidad que ofrece a las empresas, permitiéndoles optimizar sus costos y acceder a talento especializado. Este cambio estuvo favorecido por la necesidad de una gestión avanzada, alta disponibilidad y seguridad en la nube. A medida que la tecnología avanza, los servicios de DBA remoto se ajustan a nuevas tendencias que impactan directamente en el rendimiento y la seguridad de las bases de datos empresariales. A continuación, exploramos algunas de las tendencias más relevantes.

1. Escalabilidad y Flexibilidad en la Nube

La nube cambió radicalmente la forma en que las empresas gestionan sus bases de datos. Las plataformas de cloud computing como AWS, Google Cloud y Microsoft Azure transformaron la administración de bases de datos, permitiendo una escalabilidad sin precedentes. Los DBAs remotos ahora gestionan bases de datos en estos entornos de manera eficiente, brindando flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades cambiantes de las empresas. La seguridad en la nube y la alta disponibilidad son esenciales para asegurar que las bases de datos estén siempre operativas, lo que reduce costos operativos y mejora la eficiencia a largo plazo.

2. Automatización y Optimización de Rendimiento

La automatización es y será una de las tendencias más destacadas para los DBAs remotos. Herramientas automatizadas para tareas como la realización de backups, la optimización de rendimiento y la actualización de sistemas permiten a los DBAs gestionar grandes volúmenes de datos de manera más eficiente. Esta automatización no solo mejora la productividad, sino que también garantiza que las bases de datos estén siempre optimizadas, sin necesidad de intervención manual constante. Los procesos automatizados reducen el margen de error humano y aseguran un rendimiento continuo, con la capacidad de prever problemas antes de que ocurran, lo cual es clave en la gestión de big data.

3. Transformación Digital y Bases de Datos NoSQL

La transformación digital llevó a las empresas a adoptar soluciones más avanzadas, como las bases de datos NoSQL (por ejemplo, MongoDB y Redis), que permiten manejar datos no estructurados con mayor facilidad. Los DBAs remotos ahora deben gestionar tanto bases de datos SQL como NoSQL en entornos híbridos, lo que requiere experiencia en diversas tecnologías y la capacidad de integrar sistemas de manera eficiente. Las bases de datos de código abierto están ganando popularidad en este sentido, pues permiten soluciones a medida que se adaptan mejor a las necesidades específicas de cada negocio.

4. Inteligencia Artificial y Machine Learning en la Gestión de Bases de Datos

La Inteligencia Artificial (IA) y el machine learning se están integrando progresivamente en la gestión de bases de datos, lo que mejora la eficiencia en la administración remota. Estas tecnologías permiten a las herramientas de gestión predecir problemas antes de que ocurran, optimizar consultas y detectar anomalías en tiempo real. Este enfoque proactivo no solo optimiza el rendimiento de las bases de datos, sino que también democratiza la inteligencia de negocios, ofreciendo decisiones inteligentes basadas en datos.

5. Seguridad de Datos y Gestión Proactiva

La seguridad de datos sigue siendo una de las principales prioridades en la administración de bases de datos, especialmente cuando se gestionan de manera remota. La adopción de medidas robustas como la autenticación multifactor, el monitoreo continuo y la encriptación avanzada es fundamental para proteger las bases de datos contra accesos no autorizados. Además, los DBAs remotos están adoptando herramientas de gestión integral que permiten no solo garantizar la seguridad, sino también realizar un mantenimiento preventivo y detectar vulnerabilidades antes de que se conviertan en problemas mayores.

6. Consultoría Estratégica y Servicios Gestionados

La demanda de servicios gestionados está en aumento, ya que las empresas buscan una administración más eficiente y libre de complicaciones. Los DBAs remotos no solo se encargan de la gestión operativa, sino que también ofrecen consultoría estratégica para mejorar la infraestructura de bases de datos de las empresas. En este contexto, el servicio de DBA remoto de Kunan se enfoca en proporcionar soluciones personalizadas que se ajustan a las necesidades específicas de cada cliente, ya sea en la nube o en infraestructuras híbridas.

7. Análisis de Datos Avanzado y Big Data

El análisis de big data es otra tendencia relevante, ya que las empresas buscan obtener información valiosa de grandes volúmenes de datos para tomar decisiones informadas. Los DBAs remotos ahora trabajan con herramientas de análisis avanzado para facilitar la extracción de datos útiles y mejorar la gestión de datos en tiempo real. Con la ayuda de estas herramientas, las empresas pueden optimizar su infraestructura y mejorar sus procesos de negocio, lo que se traduce en una mayor transformación empresarial.

¿Estás listo para llevar la gestión de tus bases de datos al siguiente nivel con Kunan?

Entendemos que la transformación digital y la innovación tecnológica son claves para el éxito empresarial. Por eso, ofrecemos un servicio de DBA remoto que te brinda una gestión integral, alta disponibilidad y seguridad para tus bases de datos. Nuestro equipo de expertos se encarga de la administración de bases de datos SQL y NoSQL, garantizando que tu infraestructura esté siempre optimizada, disponible y protegida.

Descubre más sobre nuestros servicios de DBA remoto y cómo podemos ayudarte a mejorar el rendimiento y la seguridad de tus bases de datos. ¡Contáctanos hoy mismo!

 

Publicado el Deja un comentario

La seguridad de tus bases de datos: el pilar fundamental para el crecimiento de tu empresa

La seguridad de tus bases de datos: el pilar fundamental para el crecimiento de tu empresa

En un mundo donde la información es el activo más valioso para las organizaciones, la gestión y seguridad de bases de datos se han convertido en una prioridad ineludible. Un servicio de DBA Remoto adecuado es esencial para evitar la pérdida de datos críticos, accesos no autorizados y costosos tiempos de inactividad, que pueden afectar la operatividad y rentabilidad de las empresas.


Por eso, en Kunan ofrecemos nuestro servicio de DBA Remoto, diseñado para garantizar la continuidad operativa y el rendimiento óptimo de las bases de datos empresariales. Nuestro equipo de expertos se encarga de la optimización, monitoreo y protección de tu información, asegurando que tu empresa pueda operar sin interrupciones y con la máxima eficiencia.

¿Por qué elegir el servicio de DBA Remoto de Kunan?

 

  • Optimización del rendimiento: Ajustamos y mejoramos la estructura de tu base de datos para maximizar su velocidad y eficiencia.
  • Soporte 24/7: Nuestro equipo está disponible en todo momento para resolver incidentes y prevenir fallos antes de que afecten tu negocio.
  • Seguridad avanzada: Implementamos las mejores prácticas de seguridad para evitar accesos no autorizados y proteger la integridad de tus datos.
  • Escalabilidad y flexibilidad: Adaptamos la gestión de tu base de datos a las necesidades específicas de tu empresa, permitiendo un crecimiento sin riesgos.

  • Consultoría estratégica: Te brindamos asesoramiento personalizado para que tomes decisiones informadas sobre la gestión de tu información.

Las amenazas cibernéticas y los errores humanos pueden poner en riesgo la continuidad de tu negocio, pero con una administración experta y proactiva, estos riesgos se reducen drásticamente. No dejes que un fallo en tu base de datos impacte tu productividad y rentabilidad.

Si quieres asegurarte de que tu empresa cuenta con una infraestructura de bases de datos segura, escalable y siempre disponible, te invitamos a completar el siguiente formulario y conocer más sobre nuestro servicio de DBA Remoto.

Protege tu activo más valioso y lleva tu empresa al siguiente nivel con Kunan.